RAL y RLL

RAL
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a unaentidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL). Las entidadesde Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL) son las entidadesautorizadas para mediar, conciliar y arbitrar conflictos de consumo en Portugalque están registradas en la lista de entidades de RAL prevista en la ley nº144/2015.
Haga clic en www.ipai.pt/fotos/gca/i006245_1459446712.pdf

RLL
Los consumidores pueden utilizar la plataforma europea deresolución de litigios en línea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.