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Ponto das Artes
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Politica de Privacidade


Condições Gerais de Venda

PRIVACIDADE e TERMOS DE UTILIZAÇÃO

1.Objecto:

1.1.Estas Clausulas aplicam-se a todo o conteúdo do website pontodasartes.com emitido por - Quadrimovel, Lda. com sede na Avenida das Industrias, Lote H Colaride 2735-213 Agualva-Cacém, e a todos os acordos entre a Quadrimovel, Lda. e o cliente que efectue encomenda através deste website.

1.2.A Quadrimovel, Lda. só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeita a estas condições de venda.

1.3.Estas condições podem ser modificadas a qualquer momento, a todo o tempo e com efeitos imediatos após a sua exposição no websitesite. O Cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.

2.Termos de utilização

2.1.A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site Quadrimovel.com sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

2.2.A Quadrimovel, Lda. Detêm o direito de modificar qualquer conteúdo deste website a qualquer momento.

2.3.O website poderá apresentar links externos ao website qualquer conteúdo desses links será acondicionado com as regras desses mesmos websites.

2.4.Qualquer erro tipográfico a nível da discrição do artigo, dará ao cliente o direito de rescindir a sua compra devidamente acompanhado com a respectiva reclamação.

2.5.As fotos apresentadas junto dos produtos podem não corresponder á descrição do mesmo

2.6.Poderão ocorrer erros nos preços especificados no website sendo feita a verificação na preparação da encomenda se tal acontecer se o preço for inferior devolvemos a diferença se o preço for superior informaremos o cliente via e-mail e este poderá cancelar ou aceitar a encomenda.

2.7.Todo o tipo de campanhas promocionais estão limitadas ao stock existente e são exclusivas para o website.

 

3.Encomenda de produtos e serviços

3.1.Encomenda

3.1.1.Escolha as artigos que procura, navegando no nosso catálogo de artigos ou utilizando a funcionalidade da pesquisa. Adicione os artigos que pretende adquirir ao seu cesto de compras utilizando a opção COMPRAR.

3.1.2.Se pretender continuar as compras, basta clicar na caixa que diz "CONTINUAR COMPRAS". Assim, pode a qualquer momento ir adicionando itens ao seu carrinho de compras que poderá consultar sempre que quiser clicando na imagem que se encontra na parte inferior do site. Poderá então ver os artigos já seleccionados e o montante a que eles correspondem. Se a qualquer momento quiser retirar algum produto do carrinho basta retirar clicando em "REMOVER”.

3.1.3.Quando tiver terminado as suas compras deve então consultar o seu carrinho e nessa página seleccionar "COMPRAR".

3.1.4.Terá que preencher os dados no formulário para poder finalizar a encomenda. O site Quadrimovel.com salvaguarda a segurança de todos esses dados, pelo que pode ter a certeza que mais ninguém terá acesso aos mesmos.

3.1.5.Clicando em "OK" verá uma mensagem que lhe dá a indicação de que vai receber no seu mail o detalhe da encomenda.

3.1.6.Deverá aguardar a confirmação da encomenda e proceder posteriormente ao pagamento.

4.Pagamento

4.1.1.Poderá efectuar o pagamento com os seguintes modos:

4.1.1.1.Transferência bancária;

4.1.1.2.Paypal (Cartão de Crédito);

4.1.1.3.Depósito directo numa das nossas contas:

a)BPI: 0010 0000 2728 2540 0011 5

b)BES : 0007 0000 0086 4177 8512 3

c)CGD: 0035 0178 0004 4003 9304 7

4.1.2.O comprovativo deve ser enviado para o email geral@pontodasartes.com. Só após este passo, ou a confirmação do pagamento, a encomenda será expedida.

5.Entrega – Portes de Envio

5.1.1.Em casos normais o prazo de entrega da encomenda será de 24 a 48 horas úteis, este prazo é aplicado após a confirmação de pagamento. Em casos excepcionais este prazo poderá ser alargado. No caso de esta situação se verificar o cliente será notificado via e-mail.

5.1.2.Portes de envio Portugal Continental - condições aplicadas apenas a consumidor final:

5.1.2.1.Os portes de envio para encomendas para Portugal continental superiores a 75€ serão gratuitos (0€).

5.1.2.2.Os portes de envio para encomendas para Portugal continental inferiores a 75€ terão uma taxa única de 5,00€ por encomenda.

5.1.2.3.Em situações pontuais pode ser exigido um acréscimo de custo de transporte e ou de embalagem, por exemplo no caso de grades e telas de grande dimensão ou de artigos, líquidos ou sólidos, muito pesados e de baixo valor.

5.1.2.4.Caso não seja possível proceder á entrega no local e dia combinado por ausência ou por qualquer outra situação que seja da responsabilidade do cliente, os custos de uma segunda entrega terão que ser suportados pelo mesmo.

5.1.3.Portes de envio Portugal Continental - Condições para clientes de retalho: aplicam-se os portes de envio informados pelo comercial da zona.

5.1.4.Ilhas

5.1.4.1.O transporte para as Ilhas, Açores e Madeira é efectuado por transportadoras especializadas, sendo o preço de transporte a cargo do Cliente.

5.1.4.2.A encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento dos portes de envio. O custo deste envio é pago à Quadrimóvel, dependendo do mesmo a indicação do prazo de entrega


5.1.5.Europa e Resto do Mundo

5.1.5.1.O pagamento das despesas relativas à expedição da encomenda é da inteira responsabilidade do Cliente, sendo este, um valor calculado mediante orçamento.

5.1.5.2.O valor final é confirmado pela Quadrimóvel após preparação da encomenda, dependendo do peso e volumetria dos produtos.

5.1.5.3.Caso necessite de informações adicionais relativamente a prazos e portes de envio, tem ao seu dispor o telefone -+351 214 314 830, dias úteis das 10:00 às 17:30 horas, ou através de email: geral@pontodasartes.com

 

5.1.5.4.Caso pretenda que a sua encomenda seja expedida através de um operador à sua escolha deverá colocar esta informação no campo de observações da encomenda caso esteja a fazer a sua encomenda através da Internet, caso opte por outra via deverá comunicar qual o transitário que pretende.

 

5.1.6.Entrega nas lojas

5.1.6.1.Caso o cliente escolha a entrega nas lojas, esta só será expedida do armazém após pagamento.

5.1.6.2.O cliente é avisado da data, a partir da qual, a encomenda estará disponível na loja, para levantamento.

5.1.7.Caso a embalagem apresente danos aparentes na entrega, o cliente deve fazer referência desses danos ao assinar a guia do transportador. Caso não o faça, a Quadrimovel não se responsabiliza por danos causados no transporte dos produtos.

6.Garantias

6.1.1.Se não ficar satisfeito com o artigo adquirido, tem 15 dias para solicitar a sua troca ou devolução. Só se aceitam trocas, de acordo com a legislação em vigor, mediante a apresentação de Prova de compra, artigo adquirido nas condições originais de venda, embalagem original do artigo e respectivos acessórios e componentes.

6.1.2.Os reembolsos são efectuados assim que seja recepcionado o produto e verificada a boa condição da embalagem e produto original.

6.1.3.Aplicam-se as disposições legais vigentes e poderá ser exigido o comprovativo da compra do bem.

6.1.4. Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo. Pode verificar nesta lista o Centro de Arbitragem mais perto da sua residência.
Poderá, também consultar o Portal do Consumidor em http://www.consumidor.pt ou através do número 707 788 787.

7.Manutenção e reparações

7.1.1.Os preços praticados não compreendem, regra geral, quaisquer serviços de manutenção ou reparações técnicas, salvo o que esteja previsto nas garantias dos materiais fornecidos.

7.1.2.Todos os produtos serão sujeitos a uma garantia de bom funcionamento, assegurada pelas respectivas marcas.

7.1.3.No caso de produto com defeito, deve comunicar o mesmo a Quadrimóvel, que se encarregará da gestão deste processo.

7.1.4.A Quadrimóvel, Lda. não é responsável pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos por si comercializados.

8.Devolução de Produtos

8.1.1.O cliente dispõe do prazo máximo de 15 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Quadrimovel, desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

8.1.2.Para tal deverá o Cliente informar a Quadrimovel , através dos meios indicados no ponto 7.1.7, antes do termo do prazo de resolução.

8.1.3.A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso em dinheiro, serão efectuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respectivo recibo de compra.

8.1.4.O Cliente deve devolver os bens, sem demora injustificada e o mais tardar 14 (catorze) dias a contar do dia em que informou a Quadrimovel da resolução do contrato, considerando-se que o mesmo é respeitado se o Cliente devolver os bens antes do termo desse prazo de 14 (catorze) dias.

8.1.5.O Cliente tem de suportar na íntegra os custos da devolução dos bens em caso de exercício do direito de livre resolução do contrato. No caso da devolução de bens que pela sua natureza não possam ser devolvidos normalmente pelo correio, o Cliente tem de suportar os custos directos da referida devolução que são associados aos custos de envio.

8.1.6.A Quadrimovel, Lda. não é responsável pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos por si comercializados, por isso será efectuada uma verificação do produto para se proceder á troca ou não do produto.

8.1.7.Caso o produto apresente anomalias, danos físicos ou avaria poderá contactar o serviço pós-venda contacto aqui para resolvermos a situação, através dos seguintes meios:

- email: geral@pontodasartes.com
- telefone: 214 314 830
- morada: Av. Das Industrias, Lote H – Colaride. 2735-213 Agualva Cacém

9.Privacidade

9.1.Todos os dados fornecidos pelo cliente no site da Quadrimovel são da inteira responsabilidade do cliente.

9.2.O website pontodasartes.com garante que estas informações NÃO SERÃO utilizadas em nenhuma lista com fins promocionais via correio electrónico ou telefónico, nem serão divulgadas a qualquer outra organização ou empresa.

9.3.Os dados apenas poderão ser utilizados para o envio de publicações ou outra correspondência, envio de "press-releases" ou notificações por e-mail, entrega de mercadorias ou prémios e à emissão e envio de facturas decorrentes de encomendas registadas "on-line”.

10.Legislação e Foro

10.1.Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Sintra.

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